Poradniki › Awarie i przerwy techniczne
Awaria Pekao dziś? Status bankowości i przerwy techniczne
- Niżej widzisz na żywo, czy otwiera się strona logowania Pekao24. Sprawdzamy ją co 5 minut i pokazujemy przerwy z ostatnich 30 dni.
- Pekao ogłasza prace i utrudnienia w dziale Aktualności na pekao.com.pl. W 2026 roku znaleźliśmy tam cztery takie komunikaty i każdy dotyczył jednej usługi, a nie całego banku.
- Przelew natychmiastowy Express Elixir zlecisz w Pekao całą dobę, z wyjątkiem codziennej przerwy 3:00–3:30 (strona banku, sprawdzona 26.10.2026).
- Infolinia Pekao dla klientów indywidualnych: +48 519 222 222, całą dobę, płatna według taryfy operatora. Oszustwa zgłosisz pod +48 519 299 893 (stan na 26.10.2026).
- Gdy przez awarię płatność nie wyszła albo wyszła dwa razy, złóż reklamację. Bank odpowiada w 15 dni roboczych, w sprawach skomplikowanych najpóźniej w 35.
Pekao24 nie wpuszcza cię do konta, PeoPay kręci kółkiem przy logowaniu albo kod BLIK się nie generuje? Ten tekst pomoże ci szybko ustalić, czy kłopot jest po stronie banku, czy twojego telefonu lub sieci, i co zrobić z płatnością, która ma termin.
Znajdziesz tu nasz pomiar dostępności strony logowania na żywo, zestawienie komunikatów Pekao o przerwach i utrudnieniach z 2026 roku, godziny przelewów według banku i Krajowej Izby Rozliczeniowej oraz numery kontaktowe przepisane z oficjalnej strony banku.
Awaria Pekao dzisiaj: czy Pekao24 teraz działa?
Blok poniżej aktualizuje się automatycznie. Pokazuje wynik ostatniego sprawdzenia strony logowania Pekao24, przerwy z ostatnich 30 dni i przerwy w przelewach natychmiastowych, które Pekao zgłosiło do KIR.
Przerwy w działaniu strony logowania w ostatnich 30 dniach (od 25.10.2026): nie zanotowaliśmy.
Przelewy natychmiastowe Express Elixir: brak opisu godzin. Brak ogłoszonych przerw na najbliższe dni. Źródło: KIR, odczyt 27.10.2026.
Karta banku: Bank Pekao · dostępność wszystkich banków · alert o awarii na e-mail
Jak czytać wynik: przerwę zapisujemy dopiero wtedy, gdy strona nie odpowie przy dwóch kolejnych sprawdzeniach, czyli przez co najmniej 5–10 minut. Jeden nieudany pomiar nie oznacza jeszcze awarii. Badamy, czy otwiera się strona logowania. Nie sprawdzamy samego logowania, przelewów ani aplikacji PeoPay. Zasady opisuje metodyka, a wszystkie pomiary są w danych do pobrania.
W pierwszych dwóch dniach monitoringu, 25 i 26.10.2026, nie zanotowaliśmy przerw strony logowania Pekao. Pomiar Pekao ruszył 25.10.2026 w ciągu dnia, więc nie objął porannych godzin tej niedzieli. Właśnie wtedy, 25.10.2026 w godz. 08:10–08:50, KIR podawał dla Banku Pekao zaplanowaną przerwę w przelewach natychmiastowych. Tego samego ranka bank zapowiedział możliwą niedostępność serwisu www.pekao.com.pl w godz. 8:00–9:00. Inne banki z tej nocy opisujemy w tekście o przerwach przy zmianie czasu. Porównanie wszystkich banków pokazuje zestawienie dostępności bankowości internetowej.
Przerwy techniczne Pekao: co bank ogłaszał w 2026 roku?
Pekao nie publikuje historii awarii, ale o pracach i części utrudnień informuje w dziale Aktualności na pekao.com.pl. Przejrzeliśmy wszystkie wpisy z tej listy, od 13.01 do 23.10.2026. Większość dotyczy ofert i spraw korporacyjnych. Dostępności usług dotyczyły cztery wpisy:
| Data komunikatu | Czego dotyczył | Co bank napisał o reszcie usług |
|---|---|---|
| 23.10.2026 | możliwa niedostępność serwisu www.pekao.com.pl w niedzielę 25.10, godz. 8:00–9:00 | nie wymienił innych usług; prosił o uwzględnienie przerwy w planach |
| 17.06.2026 | chwilowa niedostępność wpłat we wpłatomatach sieci Euronet | wpłaty działały ponownie od ok. 4:00 w dniu 18.06.2026 |
| 10.06.2026 | utrudnienia z logowaniem do PeoPay na telefonach z Androidem | aktualizacja o 15:55: aplikacja działa, trzeba pobrać najnowszą wersję ze Sklepu Play |
| 03.03.2026 | weryfikacja tożsamości przez mObywatel przy zdalnym wnioskowaniu, 5.03 od 21:00 do 6.03 do 2:00 | można było użyć innych metod potwierdzenia tożsamości |
Wniosek z zestawienia: w komunikatach z 2026 roku Pekao opisywał przerwy w pojedynczych usługach, a nie w całej bankowości. Dwa z czterech wpisów dotyczyły usług zależnych od innych firm: sieci wpłatomatów Euronet i aplikacji mObywatel. Komunikat o PeoPay na Androidzie bank zaktualizował, gdy problem zniknął, i podał, co zrobić. Wszystkie cztery wpisy sprawdziliśmy w serwisie pekao.com.pl 26.10.2026.
Oprócz tego przelewy natychmiastowe mają w Pekao stałą, codzienną przerwę. Bank pisze, że Express Elixir zlecisz codziennie poza godz. 3:00–3:30. Tabela KIR (odczyt 26.10.2026) pokazuje u Pekao wysyłanie 24 godziny na dobę, a odbieranie w godz. 00:00–03:00 i 03:30–24:00. KIR dodaje, że odbieranie przelewów natychmiastowych nie działa dla rachunków walutowych, kredytowych i lokat terminowych. Przerwy wszystkich banków w tym miesiącu zbiera strona przerw w przelewach natychmiastowych.
Na liście aktualności nie znaleźliśmy komunikatu o samym oknie KIR z 25.10.2026, a bank pisał tylko o swoim portalu. Dlatego przed nocnym przelewem natychmiastowym zajrzyj też do tabeli KIR albo do bloku statusu wyżej.
Awaria Pekao czy problem u mnie? Jak to sprawdzić
Zanim uznasz, że Pekao ma awarię, wyklucz typowe przyczyny po swojej stronie. To potrwa kilka minut.
- Spójrz na status wyżej. Jeśli ostatnie sprawdzenie strony logowania wyszło dobrze, a problem masz tylko ty, przyczyna może leżeć w urządzeniu albo w sieci.
- Spróbuj drugiego kanału. Nie działa PeoPay? Zaloguj się do Pekao24 w przeglądarce, i odwrotnie. Strona Pekao24 wymaga włączonego JavaScriptu, więc blokery skryptów mogą ją zatrzymać.
- Zaktualizuj PeoPay. Tak bank rozwiązał problem z 10.06.2026. Według strony Kontakt (26.10.2026) PeoPay działa na Androidzie od wersji 7.0 i na iOS od wersji 16.0.
- Zmień sieć. Przełącz telefon z Wi-Fi na transmisję danych albo odwrotnie. Sieci firmowe i publiczne potrafią blokować połączenia z bankowością.
- Przejrzyj Aktualności Pekao. Jeśli jest tam zapowiedź prac na tę godzinę, poczekaj do ich końca.
Awarie są wygodnym pretekstem dla oszustów. Nie loguj się przez linki z SMS-ów i maili o „problemach z kontem”, tylko wpisz adres banku ręcznie. Pekao podaje, że jego pracownik potwierdza tożsamość wizytówką wysłaną jako powiadomienie w PeoPay lub w Pekao24, a nie SMS-em. Pracownik nie poprosi cię o dane logowania, pełny numer karty z kodem CVV ani o kod BLIK.
Co działa przy awarii Pekao: BLIK, karta, aplikacja?
Odpowiedź zależy od tego, który system ma kłopot. Na podstawie komunikatów i godzin podanych przez bank możesz liczyć się z takimi scenariuszami:
- Nie działa PeoPay. Wtedy nie wygenerujesz kodu BLIK, bo w Pekao robisz to w aplikacji. Przelew zlecisz w Pekao24 w przeglądarce, a w sklepie zapłacisz kartą fizyczną.
- Nie działa Pekao24. Przelew zlecisz w PeoPay, jeśli aplikacja działa, albo przez infolinię.
- Nie działa www.pekao.com.pl. Tak mogło być 25.10.2026 w godz. 8:00–9:00. Serwis informacyjny banku to co innego niż Pekao24 i PeoPay. Komunikat z 23.10.2026 dotyczył tylko portalu.
- Nie działają wpłatomaty Euronet. Tak było 17–18.06.2026. Wpłatę zrobisz w urządzeniu Pekao albo później.
Jeśli przelew natychmiastowy jest akurat niedostępny, zwykły przelew Elixir i tak wyjdzie, ale później. Pekao wysyła przelewy do innych banków w trzech sesjach: zlecenia złożone do 8:30, do 12:30 i do 15:00 w dniu roboczym. Zlecenie złożone po 15:00 albo w dzień wolny wyjdzie w pierwszej sesji następnego dnia roboczego (strona „Sesje księgowania przelewów”, sprawdzona 26.10.2026).
Jak Pekao informuje o awariach i przerwach technicznych?
Oficjalne źródło to dział Aktualności na pekao.com.pl. Komunikat ma datę, godziny i zakres prac, a przy trwającym problemie bank dopisuje aktualizację z godziną. Jeśli nie działa sam portal pekao.com.pl, tak jak 25.10.2026, zostaje kontakt telefoniczny. Numery poniżej przepisaliśmy 26.10.2026 ze strony Kontakt banku.
Kartę zastrzeżesz też na infolinii 519 222 222: po połączeniu wybierz „*” na klawiaturze. W PeoPay możesz napisać do banku albo zadzwonić bez wpisywania numeru: po zalogowaniu kliknij ikonę słuchawki w prawym górnym rogu. Przy dużej awarii linie bywają zajęte, więc jeśli nie musisz niczego zastrzegać, najpierw zajrzyj do Aktualności.
Jeśli chcesz dostać wiadomość, gdy nasz monitoring zobaczy przerwę, zapisz się na alerty o awariach.
Awaria Pekao a płatność: co zrobić z przelewem i rachunkiem?
Zanim powtórzysz zlecenie, sprawdź historię rachunku. W czasie zakłóceń bank mógł już przyjąć przelew, którego jeszcze nie widać w aplikacji. Wysłanie go drugi raz grozi podwójną płatnością.
- Zachowaj dowód. Zrób zrzut ekranu z komunikatem błędu i zanotuj datę oraz godzinę.
- Zapłać innym kanałem. Jeśli płatność jest pilna, użyj tego, co działa: Pekao24, PeoPay, karty albo BLIK-a.
- Daj znać odbiorcy. Przy rachunku z terminem poproś wierzyciela o potwierdzenie, że opóźnienie wynikło z awarii banku, i zachowaj tę korespondencję.
- Złóż reklamację. Jeśli płatność nie wyszła, wyszła dwa razy albo przez awarię naliczono ci opłatę, zgłoś to w Pekao24, PeoPay, na infolinii lub w oddziale.
Art. 15a ustawy o usługach płatniczych (tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 623) daje bankowi 15 dni roboczych na odpowiedź na reklamację usługi płatniczej. W szczególnie skomplikowanej sprawie bank może wydłużyć ten termin najwyżej do 35 dni roboczych, ale musi podać przyczynę. Jeśli odpowiedź cię nie zadowoli, możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego.
Na karcie Banku Pekao zobaczysz wszystkie nasze dane o banku: dostępność, oceny PeoPay w App Store i decyzje UOKiK. Tło dla innych banków daje ranking niezawodności i zestawienie ocen aplikacji bankowych. Jeśli masz konta w kilku bankach, zobacz też status PKO BP i mBanku.
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić, czy Pekao ma teraz awarię?
Zacznij od statusu na żywo na początku tego tekstu. Pokazuje on wynik ostatniego sprawdzenia strony logowania Pekao24, które powtarzamy co 5 minut. Następnie przejrzyj dział Aktualności na pekao.com.pl, gdzie bank publikuje zapowiedzi prac i informacje o utrudnieniach.
Czy BLIK działa, gdy PeoPay ma awarię?
Zwykle nie, bo kod BLIK generujesz w aplikacji PeoPay. Wtedy w sklepie zapłać kartą fizyczną, a przelew zleć w Pekao24 w przeglądarce. Gdy problem dotyczy tylko Pekao24, BLIK w działającej aplikacji powinien być dostępny.
O której Pekao ma przerwę w przelewach natychmiastowych?
Bank podaje, że Express Elixir zlecisz codziennie z wyjątkiem godz. 3:00–3:30. Według tabeli KIR w tym czasie Pekao nie odbiera przelewów natychmiastowych. Dodatkowe okna, takie jak 25.10.2026 w godz. 08:10–08:50, bank zgłasza do KIR, a my pokazujemy je w bloku statusu.
Jaki jest numer infolinii Pekao?
Klienci indywidualni dzwonią pod +48 519 222 222. Infolinia działa całą dobę, a połączenie kosztuje według taryfy operatora. Transakcje oszukańcze zgłosisz pod +48 519 299 893, również całą dobę. Numery sprawdziliśmy 26.10.2026 na stronie Kontakt banku.
Przelew nie wyszedł przez awarię. Co mogę zrobić?
Najpierw sprawdź historię rachunku, żeby nie zapłacić dwa razy. Jeśli płatność nie została wykonana, wykonano ją podwójnie albo poniosłeś przez awarię opłatę, złóż reklamację. Bank ma 15 dni roboczych na odpowiedź, a w skomplikowanych sprawach do 35.
Źródła
- Bank Pekao, Kontakt: infolinie, zastrzeganie kart, wymagania PeoPay (sprawdzone 26.10.2026): pekao.com.pl
- Bank Pekao, „Planowane prace techniczne – możliwa czasowa niedostępność serwisu www.pekao.com.pl” (23.10.2026): pekao.com.pl
- Bank Pekao, „Problemy w sieci EURONET” (17.06.2026): pekao.com.pl
- Bank Pekao, „Utrudnienia w PeoPay na urządzeniach z Androidem już rozwiązane” (10.06.2026): pekao.com.pl
- Bank Pekao, „mObywatel – przerwa w działaniu weryfikacji tożsamości” (03.03.2026): pekao.com.pl
- Bank Pekao, lista Aktualności, wpisy z 13.01–23.10.2026 (sprawdzona 26.10.2026): pekao.com.pl
- Bank Pekao, Szybki przelew – Express Elixir (sprawdzone 26.10.2026): pekao.com.pl
- Bank Pekao, Sesje księgowania przelewów (sprawdzone 26.10.2026): pekao.com.pl
- Bank Pekao, Sprawdź tożsamość pracownika banku (sprawdzone 26.10.2026): pekao.com.pl
- Krajowa Izba Rozliczeniowa, dostępność przelewów natychmiastowych Express Elixir u uczestników (odczyt 26.10.2026): expresselixir.pl
- System Zastrzegania Kart, numer 828 828 828 i lista uczestników (sprawdzone 26.10.2026): zastrzegam.pl
- Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 623, art. 15a: api.sejm.gov.pl
- Konto w Teście, monitoring strony logowania Pekao24 i odczyty KIR (od 25.10.2026): dane do pobrania
Stan na 26.10.2026. Tego dnia sprawdziliśmy numery na stronie Kontakt Pekao, wszystkie wpisy z listy Aktualności banku z 2026 roku, strony o Express Elixir, sesjach przelewów i weryfikacji pracownika banku, tabelę dostępności Express Elixir w KIR, listę uczestników Systemu Zastrzegania Kart oraz nasze pliki dostepnosc.csv i przerwy.csv. Status na żywo i lista przerw aktualizują się automatycznie z naszego monitoringu.
